Returns
Nuestra política son 30 días desde que se recibe el pedido. Si han pasado 30 días desde su recepción, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos como sería el caso de ropa interior por motivos de higiene.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
- Libro con signos evidentes de uso
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo abierto
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falte alguna parte por razones que no se debieron a nuestro error
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si aplica)
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.
Reembolsos tardíos o fallidos (si fuera aplicable)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente registrado.
A continuación, contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, contáctanos a adkobd@gmail.com.
Artículos rebajados
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio de temporada, desafortunadamente los artículos en rebajas no se pueden reembolsar.
Cambios
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a Myvipprogrammer@gmail.com y envíe su artículo a: ShenZhen PHONEFIX Technology Co., Ltd, Subdistrito MinZhi, LongHua New Zone D503, Edificio Comercial D YueTong, Shenzhen, 518131, 广东, China.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y te fue enviado directamente a ti, recibirás una tarjeta regalo por el valor de la devolución. Una vez que hayas devuelto el artículo, se te enviará una tarjeta regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: ShenZhen PHONEFIX Technology Co., Ltd, Subdistrito MinZhi, LongHua New Zone D503, YueTong Commercial D Building, Shenzhen, 518131 广东, China.
Será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Es obligación del cliente que el producto llegue correctamente mediante un envío bajo seguimiento.
